9月26日,尊龙凯时商学院举办“品质年”专项学习之《大客户服务意识与高效团队运营技能提升》培训,管理培训讲师任朝彦老师以三地视频的形式向“品质年”高阶班学员、销售团队、客户服务团队等进行授课。
在授课过程中,任朝彦老师从大客户的价值认知、大客户视角的新供应商评估与审核运行机制、大客户的绩效考核体系中对供应商提出的量化要求、理解、把握、服务、保留大客户的专业能力、跨部门协作与高绩效大客户服务价值创造这五个单元做了详细讲解,为了让在场的学员们能更深入地理解培训内容,任老师还以游戏的方式把大家带入到情境中,充分调动学员的学习兴趣。
本次培训旨在促进三地公司强化员工队伍建设,提升人员的专业素养和服务理念,增强与客户沟通的技巧和方法,更好地维护和发展客我关系,为品牌建设助推。
